Dasar Privasi apkkiss

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh apkkiss ("kami", "apkkiss") dan terpakai kepada semua ahli yang menggunakan platform apkkiss di Malaysia, termasuk laman sesawang apkkiss.app dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan.

apkkiss mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi anda. Sebagai platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia dan melayani rakyat Malaysia, kami terikat oleh dan mematuhi sepenuhnya peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta garis panduan yang dikeluarkan oleh Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Dengan mendaftar akaun apkkiss atau terus menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hubungi kami untuk menutup akaun anda.

apkkiss hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melayari dan menggunakan platform apkkiss, kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal berikut untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar dan selamat:

• Alamat IP dan lokasi anggaran berdasarkan IP;
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web;
• Tarikh, masa dan tempoh sesi penggunaan;
• Halaman yang dilawati dan pola navigasi dalam platform apkkiss;
• Log aktiviti permainan, deposit dan pengeluaran;
• Data kuki dan pengecam peranti (device identifier).

2.3 Data daripada Sumber Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, apkkiss mungkin menerima maklumat tambahan mengenai anda daripada penyedia perkhidmatan yang sah seperti pemproses pembayaran Malaysia (contohnya Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks) untuk tujuan pengesahan transaksi dan pencegahan penipuan.

apkkiss menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, semua berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah PDPA Malaysia:

• Penyediaan Perkhidmatan: Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli anda, memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang dipilih, serta membolehkan akses kepada semua permainan di platform apkkiss.
• Pengesahan Identiti: Mematuhi keperluan KYC (Know Your Customer) dan prosedur anti-pengubahan wang haram (AML) yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• Keselamatan Akaun: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam, atau penyalahgunaan platform apkkiss oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, kemaskini keselamatan dan maklumat promosi (dengan kebenaran anda).
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis cara ahli menggunakan apkkiss untuk menambah baik pengalaman pengguna, meningkatkan prestasi platform dan memperkenalkan ciri baharu yang relevan untuk pengguna Malaysia.
• Pematuhan Undang-undang: Mematuhi semua undang-undang, peraturan dan arahan pihak berkuasa Malaysia yang berkuat kuasa.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan judi dan menawarkan bantuan yang sesuai kepada ahli yang mungkin memerlukan sokongan.

apkkiss tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad berikut, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai:

4.1 Penyedia Perkhidmatan yang Diberi Kuasa

apkkiss bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform, termasuk pemproses pembayaran Malaysia (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX), penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan penyedia infrastruktur teknikal. Semua pihak ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda mengikut arahan apkkiss semata-mata.

4.2 Keperluan Undang-undang

apkkiss mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia seperti polis, mahkamah, Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) atau badan pengawal selia lain apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan rasmi pihak berkuasa yang berwenang.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset apkkiss, data peribadi ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Sekiranya hal ini berlaku, ahli akan dimaklumkan melalui e-mel dan notis di laman sesawang sekurang-kurangnya 30 hari sebelum pemindahan berlaku, dan ahli berhak untuk menutup akaun mereka sebelum pemindahan selesai.

apkkiss melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan atau penghapusan yang tidak sah. Langkah-langkah ini termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan apkkiss;
• Penyulitan data statik untuk semua data peribadi dan kewangan yang disimpan dalam pangkalan data kami;
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli apkkiss;
• Firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) yang beroperasi 24/7;
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan apkkiss yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data ahli;
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk menilai keberkesanan langkah-langkah perlindungan data kami;
• Latihan privasi dan keselamatan wajib untuk semua kakitangan apkkiss yang mengendalikan data peribadi.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun apkkiss anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

Di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh apkkiss. Anda boleh mengemukakan permintaan untuk menggunakan mana-mana hak ini melalui e-mel privacy@apkkiss.app:

apkkiss menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk anda dan menganalisis corak penggunaan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform apkkiss dan pengalaman bermain anda.

Data peribadi ahli apkkiss diproses dan disimpan terutamanya di pelayan yang berada di Malaysia dan rantau Asia Pasifik. Sekiranya data perlu dipindahkan ke luar Malaysia atas sebab operasi teknikal, apkkiss memastikan bahawa:

• Negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara dengan atau lebih tinggi daripada Malaysia;
• Perjanjian pemindahan data yang sah dan mengikat telah diwujudkan antara apkkiss dan pihak penerima;
• Pemindahan data tersebut mematuhi semua keperluan PDPA Malaysia dan undang-undang berkaitan.

apkkiss tidak akan memindahkan data peribadi ahli ke negara atau yurisdiksi yang tidak mempunyai undang-undang perlindungan data yang mencukupi tanpa mendapatkan kebenaran eksplisit daripada ahli berkenaan terlebih dahulu.

Platform apkkiss adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. apkkiss tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 21 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang individu di bawah umur 21 tahun telah dikumpul tanpa kebenaran yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak atau individu di bawah umur 21 tahun telah mendaftar akaun di apkkiss, sila hubungi kami dengan segera di privacy@apkkiss.app supaya tindakan sewajarnya dapat diambil.

apkkiss menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Secara umumnya:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang;
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia;
• Log aktiviti permainan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan audit keselamatan;
• Data komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir;
• Data kuki analitik: Disimpan selama maksimum 2 tahun.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data peribadi anda akan dihapuskan secara selamat atau dianonimkan secara kekal supaya anda tidak dapat dikenal pasti lagi.

apkkiss berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan kepada cara kami melindungi data anda. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• E-mel notifikasi ke alamat e-mel berdaftar anda;
• Notis yang jelas dan menonjol di halaman utama apkkiss.app;
• Notifikasi dalam akaun anda apabila anda log masuk.

Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas Dasar Privasi ini. Penggunaan berterusan platform apkkiss selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Sila semak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara apkkiss mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@apkkiss.app
• E-mel Sokongan Am: support@apkkiss.app
• Live Chat: Tersedia 24/7 di apkkiss.app

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 21 hari bekerja. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) melalui saluran rasmi mereka.

Untuk soalan-soalan umum, anda juga boleh melawat halaman Soalan Lazim kami untuk mendapatkan jawapan segera.